Chamstwo w służbie zdrowia
Z niemiłym i niekulturalnym zachowaniem spotykamy się wszędzie. W sklepie, w urzędzie, a także… w przychodni i szpitalu. Jak to niektórzy mówią „żeby leczyć się w Polsce, naprawdę trzeba mieć końskie zdrowie”. Stykamy się z długimi kolejkami, w których miejsce można by dziedziczyć, a gdy uda nam się doczekać – na końcu drogi czasem czeka nas kolejna batalia… nie tylko z chorobą. Nie zrozumcie mnie źle – pacjenci również potrafią być bardzo nieprzyjemni i wulgarni. Jednak nieprofesjonalnym jest odpłacanie im tym samym, a już tym bardziej, jeśli niewinnemu pacjentowi dostaje się rykoszetem. Niestety obawiam się, że wielu z nas brakuje asertywności oraz umiejętności wyrażania przeciwnego zdania bez podnoszenia głosu lub używania niemiłych sformułowań. A jednak to się bardzo przydaje, zwłaszcza w pracy. Czasem wystarczy po prostu tę starszą kobietę potraktować tak, jakbyś chciał, żeby Twoja babcia była potraktowana. Problem istnieje – co do tego większość z nas nie ma wątpliwoś